Robert de Saint-Loup

No traigan nada por Eshopex!!

44 mensajes en este tema

Estoy emputecido realmente.

Hace años que ocupo Eshopex para importar equipos y otras cosas. Soy un buen cliente, he importado cosas pesadas, cuyo flete sale saladísimo, pero lo hago por casilla porque quiero que lleguen rápido.

A pesar de que aquí mismo en el foro varios han comentado que Eshopex es caro y tiene mal servicio, seguí con ellos porque ya estaba acostumbrado.

Bueno, resulta que compré un perfume por eBay (un perfume descontinuado, que no existe en Chile, y estaba regalado, USD 11, porque estaba sin caja, pero sin uso; de una tienda seria, obviamente, con miles de calificaciones positivas).

Como el envío directo por correo a Chile costaba apenas un poco menos que el de Eshopex, preferí usar la casilla para que llegara más rápido (la tienda no cobraba por el flete dentro de USA).

Bueno, el perfume llegó a la casilla, y no me avisaron que estaba en Miami. Llamé a Eshopex, y me dicen que está retenido porque es mercancía "restringida". :zippytanax:

Me cuentan que, desde noviembre (o sea, algo muy reciente), Eshopex no envía perfumes a Chile, porque es mercancía peligrosa. :zippytanax:

Esto lo tienen en su Web, en la parte de FAQs, pero hay que buscarlo ahí; no es que esté anunciado en la home, en grandes letras.

He importado varias veces perfumes desde eBay sin problemas, y de hecho las tiendas en USA envían a todo el mundo por correo normal, si ninguna restricción. Si fuera mercancía peligrosa, las tiendas no podrían vender!! :zippytanax:

La única solución que me dan es devolver el producto al proveedor, que queda en Florida mismo, cerca de Miami (cerca de la dirección de Eshopex en Miami), pero me cobran USD 25 por ese envío. :zippytanax: O sea, más caro de lo que costaba el envío desde USA a Chile. :zippytanax:

De más está decir que, con ese costo de flete, más el flete a Chile, no me conviene en absoluto traer el perfume. Prefiero perder las 6 lucas que me costó.

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sipo, salió como dejavu el tema...por qué no vez si te lo pueden mandar a etraders que también tiene bodega en Miami (igual no creo que te cobren mucho más barato que los US$25) y tendrías que preguntar si en el otro te lo traen también, me tinca que no se pueden traer como mercancía normal desde hace su buen tiempo pero no se habían dado cuenta nomás y han pasado piola. Pasa lo mismo con los amortiguadores de auto por ejemplo, algunos te los mandan y otros no porque al tener aire comprimido son considerados peligrosos.

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Que lata!! Por algo parecido dejé, hace un par de años, de usar skybox. Ojo que si tienen los datos de tu tarjeta de crédito, capaz que te hagan un cargo diario por bodega si decides dejar ahí el perfume. Eso me hizo a mí skybox lo que me obligo a pagar el costo por el re-envío a otra casilla.
suerte

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A esos les hice la cruz hace unos años. Creo que ya expliqué aqui en el foro lo que me pasó. Yo tambien era buen cliente y traia muchas cosas.

El asunto es que una vez compré unas peliculas blu ray en Amazon que costaron como US$30 y de Amazon se equivocaron y pusieron una factura de un kindle que costaba mas de US$200 en la caja.

Estos monos de eShopex ni preguntan ni se fijan en el costo o la descripcion de la factura y me cobran por importacion, IVA, impuestos aduaneros y todo por los US$200.

Al reclamar me dicen que el cobro ya estaba hecho, que no se puede revertir y puras excusas idiotas.

Ahora uso Procomex y he tenido buenas experiencias.

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[quote name='Patagonia' date='26 December 2013 - 11:23 AM' timestamp='1388071398' post='227241']
sipo, salió como dejavu el tema...por qué no vez si te lo pueden mandar a etraders que también tiene bodega en Miami (igual no creo que te cobren mucho más barato que los US$25) y tendrías que preguntar si en el otro te lo traen también, me tinca que no se pueden traer como mercancía normal desde hace su buen tiempo pero no se habían dado cuenta nomás y han pasado piola. Pasa lo mismo con los amortiguadores de auto por ejemplo, algunos te los mandan y otros no porque al tener aire comprimido son considerados peligrosos.
[/quote]

Viejo, los envían por correo normal a todos los países del mundo, todos los días!

Y de hecho yo he importado otras veces perfumes por correo normal, sin ningún problema. Te llegan a la casa sin ningún atado. Ahora decidí usar eShopex para tenerlo más rápido solamente.

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Robert, me imagino la rabia que debes tener. En general siempre el servicio de "correo o encomienda" se tiende a cagar a los clientes, y es por algo bien simple, ellos tienen en su poder lo que nosotros como clientes compramos y en cierta forma chantajean al cliente que si no paga en "nuevo precio" no se le entregará el producto. A estas empresas lo que más le falta es transparencia, nunca sabes bien cuanto va a salir el precio final, si realmente va a llegar en las condiciones óptimas, etc. Ni decir de las empresas de distribución nacional que trabajan con las grandes tiendas, varios foreros hemos sido víctimas de las malas prácticas de ellos.

Ánimo Robert!... podría haber sido peor... mi papá contaba siempre lo que le pasó a un vecino. Le habían mandado de regalo unas zapatillas de no se donde en el el extranjero, la cosa es que pasaban días y no llegaba nada... preguntó en correos y no tenían idea, hasta que un día vio al cartero y paf... tenía las zapatillas puestas :zippytanax:

saludos!

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[quote name='JPS' date='26 December 2013 - 11:25 AM' timestamp='1388071510' post='227244']
Que lata!! Por algo parecido dejé, hace un par de años, de usar skybox. Ojo que si tienen los datos de tu tarjeta de crédito, capaz que te hagan un cargo diario por bodega si decides dejar ahí el perfume. Eso me hizo a mí skybox lo que me obligo a pagar el costo por el re-envío a otra casilla.
suerte
[/quote]

No, no tienen mi tarjeta.

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[quote name='rodrigozamora89' date='26 December 2013 - 11:31 AM' timestamp='1388071866' post='227247']
mi papá contaba siempre lo que le pasó a un vecino. Le habían mandado de regalo unas zapatillas de no se donde en el el extranjero, la cosa es que pasaban días y no llegaba nada... preguntó en correos y no tenían idea, hasta que un día vio al cartero y paf... tenía las zapatillas puestas :zippytanax:

saludos!
[/quote]

Jaja, buena anécdota! De seguro alguien en Miami ocupará mi perfume.

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Robert, dale una mirada

https://www.usps.com/ship/can-you-ship-it.htm

[quote]Perfume − Perfume containing alcohol is prohibited on air transportation, and can only be shipped domestically via surface transportation. Perfume containing alcohol is prohibited in international shipments. [/quote]

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[quote name='Patagonia' date='26 December 2013 - 11:45 AM' timestamp='1388072731' post='227258']
Robert, dale una mirada

https://www.usps.com/ship/can-you-ship-it.htm

[quote]Perfume − Perfume containing alcohol is prohibited on air transportation, and can only be shipped domestically via surface transportation. Perfume containing alcohol is prohibited in international shipments. [/quote]
[/quote]

Será, pero las tiendas venden todo el tiempo y hacen envíos internacionales por aire, por USPS. No sé cómo lo harán, pero lo hacen! Además, en el mismo link sale otra cosa:

Examples of household products that [b]may be mailable but have specific restrictions[/b]…

Aerosols
Lithium Batteries
Nail Polish
Perfumes containing alcohol

No es muy claro. Pueden ser enviables? Pero con restricciones? :rolleyes:

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Puta que mala. Gringos paranoicos y eshopex sacos de hueas :zippytanax: :zippytanax: :zippytanax:

Pa la próxima mejor encargarlo a Persa Bio Bio express :lol:

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:zippytanax: :zippytanax: Editado por Voh Poh

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[quote name='Voh Poh' date='26 December 2013 - 11:56 AM' timestamp='1388073366' post='227263']
Puta que mala. Gringos paranoicos y eshopex sacos de hueas :zippytanax: :zippytanax: :zippytanax:

Pa la próxima mejor encargarlo a Persa Bio Bio express :lol:
[/quote]


X 2 h h h h h :zippytanax: :zippytanax: :zippytanax: :zippytanax: :zippytanax: :zippytanax: pa esos giles, ahora a atacar colonia Inglesa no mas

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Yo creo que el problema es que esta sin caja.
Una cosa es un perfume nuevo y otra una botella sin caja que contiene un liquido que parece perfume.
Suena idiota, pero no me extrañaría que ese fuera el razonamiento.

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Mientras no prohiban enviar muñecas inflables, todo bien :)

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[quote name='guax' date='26 December 2013 - 02:30 PM' timestamp='1388082616' post='227284']
Yo creo que el problema es que esta sin caja.
Una cosa es un perfume nuevo y otra una botella sin caja que contiene un liquido que parece perfume.
Suena idiota, pero no me extrañaría que ese fuera el razonamiento.
[/quote]

No, no es eso. De hecho, ni siquiera han abierto la caja. Simplemente se guian por la descripción de la factura, que dice "perfume".

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Parece que sirvió hacer tanta bulla. Me están ofreciendo una solución que al parecer es conveniente.

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[quote name='Robert de Saint-Loup' date='26 December 2013 - 04:05 PM' timestamp='1388084706' post='227292']
Parece que sirvió hacer tanta bulla. Me están ofreciendo una solución que al parecer es conveniente.
[/quote]
Un set Rodrigo Flaño :lol:

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En Aeropost te dicen clarito que no se puede despachar perfumes...

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Tampoco usen Chilexpress, se roban las cosas de las mismas casillas, wns rateros :|

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Tampoco usen Chilexpress, se roban las cosas de las mismas casillas, wns rateros :|

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Hace mucho tiempo que no encargo nada con eShopex, desde que el año pasado, en navidad me robaron un anillo que le había encargado a la ñora, y además de todas las rabias y demoras, antes de reponérmelo me intentaron calzar con menos de lo pagado. Después, este aló encargué dos paquetes, pero el cobro fue un verdadero asalto y muy poco claro, de ahí, nunca más.
Ahora uso Hotbox y cero dramas.
Ahora, para ser justos, siempre se ha sabido que perfumes no se pueden encargar ya que primero hay que hacerles un examen por el SAG, y entonces aparte de pagar el impuesto, hay que pagar el costo del examen, y el perfume llega abierto

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[quote name='Voh Poh' date='26 December 2013 - 05:55 PM' timestamp='1388094900' post='227326']
[quote name='Robert de Saint-Loup' date='26 December 2013 - 04:05 PM' timestamp='1388084706' post='227292']
Parece que sirvió hacer tanta bulla. Me están ofreciendo una solución que al parecer es conveniente.
[/quote]
Un set Rodrigo Flaño :lol:
[/quote]

No, un Jean Paul llegó de París (se acuerda de ese reclame? :lol: )

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Bueno, me ofrecieron una solución satisfactoria. Así que, para ser justos, el servicio al cliente anduvo bien esta vez. :)

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Que bien... lo que es yo traigo por casillamiami.correos.cl y la verdad nunca he tenido problemas, claro que siempre traigo cosas electronicas.. que no hay aca en Chile o que son sumando todos lo costos mas baratas en USA.

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Y cuál fue la solución??
Imagino que el mismo problema ocurriría con líquidos limpiavinilos, ya que tienen alcohol isopropilico... O no?

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[quote name='bhorwitz' date='27 December 2013 - 12:36 PM' timestamp='1388162176' post='227435']
Y cuál fue la solución??
Imagino que el mismo problema ocurriría con líquidos limpiavinilos, ya que tienen alcohol isopropilico... O no?
[/quote]

Probablemente.

No quiero difundir la solución, ya que fue bastante informal, y no creo que sea algo que puedan hacer siempre.

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No te preocupes, despues de tu experiencia no creo que a ningun forero se le ocurra importar un perfume, y menos traerlo por eShopex :) Editado por ibre34

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[quote name='Robert de Saint-Loup' date='27 December 2013 - 02:18 PM' timestamp='1388164688' post='227437']
[quote name='bhorwitz' date='27 December 2013 - 12:36 PM' timestamp='1388162176' post='227435']
Y cuál fue la solución??
Imagino que el mismo problema ocurriría con líquidos limpiavinilos, ya que tienen alcohol isopropilico... O no?
[/quote]

Probablemente.

No quiero difundir la solución, ya que fue bastante informal, y no creo que sea algo que puedan hacer siempre.
[/quote]

[img]http://www.hifichile.cl/public/style_emoticons/default/laugh.gif[/img][img]http://www.hifichile.cl/public/style_emoticons/default/laugh.gif[/img][img]http://www.hifichile.cl/public/style_emoticons/default/laugh.gif[/img][img]http://www.hifichile.cl/public/style_emoticons/default/laugh.gif[/img] [img]http://www.hifichile.cl/public/style_emoticons/default/xlo.gif[/img]

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[quote name='ibre34' date='27 December 2013 - 02:28 PM' timestamp='1388165281' post='227444']
No te preocupes, despues de tu experiencia no creo que a ningun forero se le ocurra importar un perfume, y menos traerlo por eShopex :)
[/quote]

Lamentablemente hubiese encontrado este foro antes me hubiese evitado el problema que ahora tengo con EShopex por la misma razon, la alternativa que me ofrecen (en realidad que les pague a ellos) es devolver el perfume al proveedor sin embargo he tratado de que me lo envien por correo postal pero aun no me responden el correo para ver que me proponen.

Ahora igual me gustaria conocer cual fue esa tan informal solucion ya que no me preocupa esperar varios meses para recibirlo.

saludos a todos ... Y no pesquen a EShopex !!!

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No se puede traer inflamables por avión.

Robert, considera la posibilidad de comenzar a bañarte, en vez de usar perfume. h

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dicen que Audiolux a estampado varios reclamos en la administración del edificio por olores molestos de la oficina del frente :lol:

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Revisen los términos de las casillas que usan, además de eShopex uso Chilebox y Aeropost, todas tienen restricciones por mercancías peligrosas. Sospecho que es exigencia de las aerolíneas.

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[quote name='ibre34' date='26 December 2013 - 12:29 PM' timestamp='1388071741' post='227245']
A esos les hice la cruz hace unos años. Creo que ya expliqué aqui en el foro lo que me pasó. Yo tambien era buen cliente y traia muchas cosas.

El asunto es que una vez compré unas peliculas blu ray en Amazon que costaron como US$30 y de Amazon se equivocaron y pusieron una factura de un kindle que costaba mas de US$200 en la caja.

Estos monos de eShopex ni preguntan ni se fijan en el costo o la descripcion de la factura y me cobran por importacion, IVA, impuestos aduaneros y todo por los US$200.

Al reclamar me dicen que el cobro ya estaba hecho, que no se puede revertir y puras excusas idiotas.

Ahora uso Procomex y he tenido buenas experiencias.
[/quote]
Me interesó Procomex, pero cuando revisé la página dice que no importan perfumes... :excl:

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Hay cargas que sólo se pueden traer por barco, y esto tipos sólo trabajan con carga aérea.

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para los vinilos lo que hago es comprar los cepillos afuera, o los pesos, pero los alcoholes no la hago porque es inflamable y eso no te la van a dejar pasar de ninguna forma, te lo van a retener y ni ahí con eso. Mal compadre, pero no que yo sepa los perfumes ni nada inflamable. uso eshopex por siacaso, y tengo las dos cuentas que ellos dan, la de ebay que pago 10 dolares por los paquetes y la normal que las uso para las cosas que compro en amazon, no me arriesgo con envio directo, al menos aca responden bien.

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