Bueno, eso es un ejemplo de mal servicio técnico de una empresa privada, no necesariamente de Apple misma, ni por calidad de sus productos.
Mi experiencia con productos de Apple ha sido siempre excelente, y pongo como muestra un botón: en casa tengo un iMac de 27 pulgadas, adquirido en e 2009 (era bastante caro, como era entonces un Sony VAIO, por ejemplo). Como en el 2017 o 2018 le hice un upgrade de disco a SSD, y maximicé la memoria RAM, aprovechando una buena baja de precios que hubo, y seguimos dándole. Hace como un mes atrás se negó a partir, y hubo que aplicar servicio técnico: limpieza, cambio de botón de encendido, y volvió a la vida.
No se apaga casi nunca, 24/7. Mi pior es nada lo usa mucho para hacer arte digital y cosas por el estilo, y no, no le gusta cambiar a modelos másnuevos porque no corren sus programas favoritos de diseño. También se usa como servidor para la AppleTV. No estoy muy interesado en celulares, pero ella tiene un iPhone SE de los originales (tal vez deba cambiarse por obsolescencia de software pronto) y yo tengo un iPhone 8 que le compré a un forero, y antes tenía un 7 que le compré a otro forero. El 7 probablemente sea el reemplazo del SE, pero aú la jefa no se decide si da el gran salto.
Me gustaría conocer ejemplos de equipos de otras procedencias con usos similares a estos, como ser un Sony VAIO, por poner un ejemplo. O alguna otra marca...