Aprovechando este hilo, comparto mala experiencia con taller relojero Swiss Time. Compré ahí un reloj Seiko, y dejándome llevar por la buena atención recibida por parte del vendedor, local ordenado y con grata música ambiental (el dueño vende además audio comercial), decidí llevar un mes mas tarde 2 relojes para servicio técnico; un Seiko 5 Sports con algún tipo de desperfecto y un Mido Ocean Star para solo mantención.
En el punto Nº1 del recibo, la empresa indica que en un plazo "máximo" de 10 días se hará llegar presupuesto, cosa que no ocurrió, por lo que al 15º día llamé inquiriendo información. La srta que me atendió no fue de utilidad, diciendo que no estaba el técnico.....mañana le llamarán.....no se preocupe. Ante nula respuesta o llamado, concurrí al local al día subsiguiente a plantear mi molestia y solicitar la entrega de los relojes. Ahí entonces (como ocurre generalmente en la típica empresa piñufla chilena) la amabilidad del vendedor se transformó en cara ácida y explicaciones poco aceptables tales como, son relojes "vintage" (la condición de antiguo,30 años, era sabida al momento de la recepción) y a veces los repuestos cuesta encontrarlos, no quisimos destapar el Mido por el riesgo de dañar el remontuar.
Tampoco pude retirar los relojes ese día pues había que "armarlos". En suma, mal servicio al cliente, mentiras y explicaciones infantiles, siendo esa mi experiencia, apreciación y opinión, no puedo recomendar este taller.
Vender relojes cualquiera puede, incluso un neófito en la materia, pero de ahí a satisfacer a un cliente hay un camino largo.
Podría extenderme en el relato con detalles que darían mas peso y condimento a la experiencia, solo dejaré como epílogo que esta es una empresa mediocre como tantas otras.