No se si valdría la pena abrir un tema nuevo para contar una situación me pasó hoy con Hifimarket que fué una sorpresa, tal vez agradable sería el adjetivo dependiendo del análisis que uno pueda hacer. Hace un ya casi una año compre en esa tienda uno de estas zapatillas protectoras marca Audioquest modelo Powerquest2. Ahí tenía enchufado un router, un deco, una lampara, un telefono inalámbrico, una TV y un amplificador Roksan. No es mucho el uso que le doy al ampli ni tampoco a la TV asi que principalmente son los otros aparatos que siempre están conectados. Este Powerquest ha aguantado cortes de luz sin problemas y nunca tuve alguna dificultad hasta hace unos días que simplemente sentí un ruido como de transformador y me fijé que los aparatos conectados habían dejado de funcionar, mire el powerquest y noté se habia apagado...pensé se habia cortado la luz pero no, si había luz en mi casa, en definitiva el powerquest había dejado de funcionar, hice el troubleshooting respectivo que indica el manual y nada así que llame a Hifimarket para ver pasos a seguir y me dicen que tiene garantía de un año y que me lo cambiaban por uno nuevo...hoy fui, lleve el dañado, les dije que les había llamado y sin preguntar nada, ni mostrar boleta ni otro documento me pasaron uno nuevo...esa es la parte que me llamó mas la atención, CERO burocracia, no estuve ni 5 minutos en la tienda...me dejó una sensación de satisfacción pero también de sorpresa...será que este powerquest ya tenía fama de fallar y Audioquest dió la autorización a los vendedores autorizados de cambiarlos en caso de fallas, nunca me había pasado esto de poder cambiar algo sin dar explicación adicional alguna o mostrar alguna boleta o documento, en fin, lo importante es que sentí que me trataron bien y honraron su palabra como tienda.