Al cumplir aproximadamente 10 meses de uso del receiver Cambridge Audio SR-10 comprado en Ripley, empezó a presentar problemas con el control de volumen - en realidad solamente con el "rotary encoder" montado en el panel frontal del equipo. Esto se manifestaba en que cuando giraba la perilla, el volumen subía 1 nivel, bajaba un nivel, subia, bajaba, etc... terminaba por subir eventualmente, o bajar; dependiendo del sentido del giro, pero el problema iba empeorando. Me avisaron que era Centraldecompras que representaba la marca, me puse en contacto con el correo que me dieron, muy cortés, ningún problema, hasta que me dijeron que podría entregar el equipo en el local de Rosario Norte, en vez de visitar el servicio técnico de Macul.
Ahí me atendió un personaje bastante mal genio, quien me dijo que no recibía el equipo bajo ninguna circunstancia, que no estaba autorizado, etc. Llamé al tipo de Centradecompras; él me dijo que podría ir a buscar el equipo a mi departamento, lo cual hizo, y se lo agradezco mucho porque creo que fue más allá de su obligación de facilitarme una solución. Demoraron 3 días ábiles en solucionar el problema y me informaron que el equipo se podía ir a buscar a Macul, que quizás lo podrían entregar en Rosario Norte, pero en Macul de todas maneras. Como quería tener el equipo este fin de semana, hoy fui a buscar el equipo en el local que está cerca de la Rotonda Quilín, calle San Vicente de Paul N° 3579 - sin absolutamente ningún letrero ni nada, salvo la numeración. Debe ser para no invitar robos. Ahí toqué el timbre, me abrieron, tenían el equipo listo y embalado; muchas gracias. Una experiencia de reparación absolutamente extraña, pero relativamente fácil, y con cero costo por estar aun con garantía. Realmente no tengo nada que reclamar y me ahorré el primer pique a Macul gracias a la gestión del técnico.
Ahora, el equipo en sí, salvo el problema del control de volumen, ha funcionado increíble. No es la última palabra en fidelidad, y encuentro que suena un poco plano hasta levantar más volumen. Pero valor por el dinero increíble - pagué $330.000 por un pack en Ripley con los parlantes columna Cambridge Audio S-70 y el receiver. Con un poco de volumen da una reproducción viva y entretenida de todo tipo de música. He quedado horas a la vez escuchando detalles en canciones que conozco bien pero que simplemente no se apreciaban con un equipo "mini system" phillips (de esas con leds locas y parlantes mega-xtra-bajos). También el SR-10 + S-70 alcanza reproducir frecuencias de sub bajos que se pierden con equipos tipo mini system o los típicos parlantes bluetooth inalambricos.
Aparte de eso - la radio funciona muy bien, en general el equipo es fácil de usar, y tampoco he tenido problemas con niveles de volumen "carreteables". Es decir, el equipo no se calienta, el sonido no distorciona, ni entra en clipping. El mayor problema es que la gente se acostumbra a subir el volumen hasta que se escucha distorción - cuando no aparece, siguen subiendo el volumen hasta niveles que son simplemente absurdos e incompatibles con vivir en un edificio de departamentos.
Obviamente esto representa la punta del iceberg en el mundo Hifi, es el entry-level total; pero me deja con ganas de más. Incluso le terminó por gustar a mi señora; y eso que inicialmente gané un "estás loco" cuando aparecieron las cajas en nuestro living. Ahora a fin de mes dejo a Chile por un par de años para estudiar afuera, y el querido SR-10 se va a las buenas manos de un amigo también amante de la música. Cuando vuelvo seguramente estaré tentado por los anuncios clasificados de esta página y con ganas de comprar algo más esotérico y fino. Al final, me gusta el hueveo y para mi es entretención probar los equipos, cables, parlantes, etc. hasta lograr el match. Pero buena la experiencia y la volvería a hacer de nuevo - acabo de mirar la página de Ripley y tienen el SR-10 con los S-20 a $229.000, realmente una ganga.