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Chejo

Compré un reproductor de cd nuevo y venía con cd pirata en su interior!

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Hola a todos,

Les cuento algo que me paso hoy:

En la semana compré en una tienda del rubro un reproductor de cd  nuevo por internet acá en Chile.  Aclaro desde ya que no es ninguna de las tiendas de las que acá en el foro publican.

Llegó hoy, perfectamente embalado y sin señales de nada extraño, salvo que la cinta de embalaje de la caja era de papel, pero la que cerraba la parte superior era de plástico transparente por sobre la cinta de papel. 

Venía en su interior todo muy bien embalado, como vienen los productos nuevos nada raro, pero.......grande fue mi sorpresa cuando lo encendí y apareció en pantalla datos de un cd en su interior. Apreté expulsar y apareció un cd pirateado! con el nombre escrito con plumón.

Llame al call center y me dieron los datos a seguir para el reclamo por medio de un mail, adjuntando las fotos respectivas.

Pedí el reemplazo del producto.

Como estoy en proceso de resolver el problema no voy a mencionar la tienda, pero una vez terminado todo daré todos los datos.

Adjunto foto del cd que venía en su interior.

 

Saludos a todos.

 

 

IMG_20200228_135615394.jpg

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Hola a todos,
Les cuento algo que me paso hoy:
En la semana compré en una tienda del rubro un reproductor de cd  nuevo por internet acá en Chile.  Aclaro desde ya que no es ninguna de las tiendas de las que acá en el foro publican.
Llegó hoy, perfectamente embalado y sin señales de nada extraño, salvo que la cinta de embalaje de la caja era de papel, pero la que cerraba la parte superior era de plástico transparente por sobre la cinta de papel. 
Venía en su interior todo muy bien embalado, como vienen los productos nuevos nada raro, pero.......grande fue mi sorpresa cuando lo encendí y apareció en pantalla datos de un cd en su interior. Apreté expulsar y apareció un cd pirateado! con el nombre escrito con plumón.
Llame al call center y me dieron los datos a seguir para el reclamo por medio de un mail, adjuntando las fotos respectivas.
Pedí el reemplazo del producto.
Como estoy en proceso de resolver el problema no voy a mencionar la tienda, pero una vez terminado todo daré todos los datos.
Adjunto foto del cd que venía en su interior.
 
Saludos a todos.
 
 
IMG_20200228_135615394.thumb.jpg.fa7d454139405ee1be26e5cc9cba39fc.jpg
Será posible averiguar donde se grabó?
Crees que aca en Chile se abrió el producto?

Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

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Feo error de la tienda (o del responsable del envío al menos). Seguro lo cambiarán por uno nuevo y sellado si es una tienda seria.

Saludos y que se solucione pronto.

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Pienso que tal vez tenían el reproductor como exhibición  en alguna tienda.

No tengo otra explicación.

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Que mal, comprar algo que uno quiere nuevo y ver que ya estaba usado, con todas las dudas posteriores, ¿cuanto tiempo?, ¿se trató adecuadamente? , ETC. Una tienda seria debe declarar si fue ex demo o una devolución anterior y no agarrar la caja y volverla a empaquetar para que se viera como nunca abierta, espero te respondan de buena forma, dejemos un espacio a un error involuntario. 

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Finalmente la historia tuvo un final feliz!.

Había comprado usando dólares premio un transporte audiolab A6000cdt através de Travel Club del banco de Chile. El mismo viernes cuando llegó avisé al Call Center del problema. El martes a primera hora me llamaron para coordinar el cambio del equipo, el cual efectivamente había sido un ex demo. El cambio se produjo hoy miércoles al mediodía.

El nuevo embalaje era bien distinto, toda plastificada la caja y completamente sellado por cinta de papel. Además venía con un adaptador de enchufe adherido a la caja por fuera. ( El anterior no lo traía).

Como recomendación, sobretodo a los que somos de regiones y compramos vía Internet, tomar las precauciones cuando compremos equipos nuevos de revisar que las cajas no hayan sido previamente abiertas.

Saludos a todos.

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También devolviste el cd,? Brad Melhaud  trío  es bueno..:D

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Jajajaja si.

Exigí el CD original!

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menos mal no era uno de Bad Bunny... ahh y que te cambiaron el CDP ;)

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Ahí hubiera demandado por indemnización de perjuicios y daño moral!

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On 04-03-2020 at 12:44, Chejo dijo:

Finalmente la historia tuvo un final feliz!.

Había comprado usando dólares premio un transporte audiolab A6000cdt através de Travel Club del banco de Chile. El mismo viernes cuando llegó avisé al Call Center del problema. El martes a primera hora me llamaron para coordinar el cambio del equipo, el cual efectivamente había sido un ex demo.

Cuando leí esto me fui de cabeza a la tienda del Chile a ver si había alguno y no apareció, tuviste suerte parece. Hace tiempo que me dio por tener un CDT, pero la mayoría son más caros que tener un CDP...:(.

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hace 39 minutos, José A. dijo:

Cuando leí esto me fui de cabeza a la tienda del Chile a ver si había alguno y no apareció, tuviste suerte parece. Hace tiempo que me dio por tener un CDT, pero la mayoría son más caros que tener un CDP...:(.

Aún quedan!

Tienes que poner audiolab en el buscador. Si vas directo a tecnología no aparecen.

Ojalá no te manden el ex demo con el CD de Jazz ! Jajajaja

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Como estimen conveniente los administradores. No tengo problema.

Saludos.

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Buenas tardes.

Me pasó lo mismo años atrás, con una tienda que estaba en Alonso de Córdova antes de llegar a Manquehue. Cuando llegué a mi casa tenía dentro un cd de música de "supermercado". Fui a reclamar y les devolví el cdp. Me trajeron otro, lo abrimos, lo revisamos y lo probamos con el mismo cd que había dentro del que devolví. Todo bien.

Que bueno que respondieron y te lo cambiaron.

Saludos

 

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hace 5 horas, TDF71 dijo:

La tienda es mw?

Si.

El reclamo lo hice eso sí al Call Center de Travel Club. Nunca me comunique con la tienda.

Pero como señalé, cambiaron el producto super rápido y sin hacer ningún problema.

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hace 3 horas, phko dijo:

Buenas tardes.

Me pasó lo mismo años atrás, con una tienda que estaba en Alonso de Córdova antes de llegar a Manquehue. Cuando llegué a mi casa tenía dentro un cd de música de "supermercado". Fui a reclamar y les devolví el cdp. Me trajeron otro, lo abrimos, lo revisamos y lo probamos con el mismo cd que había dentro del que devolví. Todo bien.

Que bueno que respondieron y te lo cambiaron.

Saludos

 

Hola, 

No es para nada agradable ver que el equipo que compraste como nuevo no lo es.

Como señalaron más arriba, te pones a pensar el uso que le dieron, cuanto tiempo, etc.

Por lo demás, un producto por el solo hecho de ser open box tiene un descuento considerable cuando la tienda lo vende. Más aún si es ex demo.

Por bueno, se solucionó y rápido afortunadamente.

Hay q revisar bien los equipos cuando se reciben.

Saludos.

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Posted (edited)

Hay algunas tiendas que son super cara de r.. con los productos demo. Los venden al mismo precio o te bajan con suerte un 5%

Me ha pasado con MW y con Almacenes París. En ambos casos los mandé a freír monos por el descaro de querer vender usado por nuevo. 

Lo de Almacenes París es lo más heavy, después que decides comprar algún producto que te gustó te dicen que no hay y que te lleves la muestra con un 5%. Productos que tienen funcionando todo el día onda 12 horas al día x 7 días a la semana. Más que usados o ex demo son abusados. Me ha pasado nada menos que tres veces en el último tiempo. Te atienden bien, te muestran y explican ventajas y alternativas y cuando tomas la decisión te salen con el chiste. Literalmente te venden la pescada.

Edited by Bozon

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Hay algunas tiendas que son super cara de r.. con los productos demo. Los venden al mismo precio o te bajan con suerte un 5%
Me ha pasado con MW y con Almacenes París. En ambos casos los mandé a freír monos por el descaro de querer vender usado por nuevo. 
Lo de Almacenes París es lo más heavy, después que decides comprar algún producto que te gustó te dicen que no hay y que te lleves la muestra con un 5%. Productos que tienen funcionando todo el día onda 12 horas al día x 7 días a la semana. Más que usados o ex demo son abusados. Me ha pasado nada menos que tres veces en el último tiempo. Te atienden bien, te muestran y explican ventajas y alternativas y cuando tomas la decisión te salen con el chiste. Literalmente te venden la pescada.
Yo en MW compré un sub de muestra a super buen precio y basicamente mi home lo arme con sus ofertas, aunque sin duda deben tener cosas caras, toda tienda tiene sus cazabobos, por ese siempre hay que cotizar harto.

Enviado desde mi SM-G955F mediante Tapatalk

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hace 4 horas, Bozon dijo:

Hay algunas tiendas que son super cara de r.. con los productos demo. Los venden al mismo precio o te bajan con suerte un 5%

Me ha pasado con MW y con Almacenes París. En ambos casos los mandé a freír monos por el descaro de querer vender usado por nuevo. 

Lo de Almacenes París es lo más heavy, después que decides comprar algún producto que te gustó te dicen que no hay y que te lleves la muestra con un 5%. Productos que tienen funcionando todo el día onda 12 horas al día x 7 días a la semana. Más que usados o ex demo son abusados. Me ha pasado nada menos que tres veces en el último tiempo. Te atienden bien, te muestran y explican ventajas y alternativas y cuando tomas la decisión te salen con el chiste. Literalmente te venden la pescada.

Este venía muy bien embalado, como de fábrica. Solo el detalle de la cinta de embalaje que al principio no me percate y el condoro del CD en su interior dejó en evidencia que no era nuevo.

Si no hubiera estado el CD en su interior habría cooperado, como dicen.

Ojalá haya sido un error y no una política de pasar gato por liebre.

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Posted (edited)

Si lo venden como ex demo, al precio que corresponde, uno asume el riego

Hace 3 - 4 años compré en MW los parlantes LS50 por la página, al haber un  error de stock me suspenden la compra

A la semana me avisan que tenían uno  que pasara ala tienda de P de Valdivia

Al estar en bodega y embalado hice el pago y retiro directamente

Al llegar a la casa y abrir la caja los parlantes estaban "envueltos" en papel de diario (todos nacionales) además de restos de cartón

Le di mil vueltas y luego de pensar en cada uno de los familiares del vendedor y dueño y en lo difícil que me resultó coordinar horarios de pega con los tiempos de la tienda y mil etc incluyendo la verguenza

los instalé y sonaban (suenan) sin problemas 

Parece que el tema no es aislado

 

Obviamente nunca más compré

Edited by TDF71

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Alguien a visto algún auto con descuento por ser "test drive"...al final es una conducta típica del comercio chileno, eso debería ser parte del costo de venta nomás no tratar de sacar ventaja engañando al consumidor.

Hay excepciones claro, en audio recuerdo por ejemplo varias veces ofertas de Allegro indicando equipos ex demo.

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hace 2 horas, TDF71 dijo:

Si lo venden como ex demo, al precio que corresponde, uno asume el riego

Hace 3 - 4 años compré en MW los parlantes LS50 por la página, al haber un  error de stock me suspenden la compra

A la semana me avisan que tenían uno  que pasara ala tienda de P de Valdivia

Al estar en bodega y embalado hice el pago y retiro directamente

Al llegar a la casa y abrir la caja los parlantes estaban "envueltos" en papel de diario (todos nacionales) además de restos de cartón

Le di mil vueltas y luego de pensar en cada uno de los familiares del vendedor y dueño y en lo difícil que me resultó coordinar horarios de pega con los tiempos de la tienda y mil etc incluyendo la verguenza

los instalé y sonaban (suenan) sin problemas 

Parece que el tema no es aislado

 

Obviamente nunca más compré

Debiste por lo menos haber pedido un descuento.

Pagaste por un producto nuevo y te entregaron uno usado. No corresponde.

Y se repiten los casos en la misma tienda por lo que se ve.

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Cha, te querian meter el player de exhibicion. La ondita...
Lo bueno es que te lo cambiaron.

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Lamentablemente así se ganan su reputación ciertas tiendas, metiendo mulas.

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On 3/7/2020 at 11:12 AM, Bozon said:

Hay algunas tiendas que son super cara de r.. con los productos demo. Los venden al mismo precio o te bajan con suerte un 5%

Me ha pasado con MW y con Almacenes París. En ambos casos los mandé a freír monos por el descaro de querer vender usado por nuevo. 

Lo de Almacenes París es lo más heavy, después que decides comprar algún producto que te gustó te dicen que no hay y que te lleves la muestra con un 5%. Productos que tienen funcionando todo el día onda 12 horas al día x 7 días a la semana. Más que usados o ex demo son abusados. Me ha pasado nada menos que tres veces en el último tiempo. Te atienden bien, te muestran y explican ventajas y alternativas y cuando tomas la decisión te salen con el chiste. Literalmente te venden la pescada.

Tienen el burn-in regarantizado JAJAJA. Na, me paso algo similar hace algunos años atras y les dije que si la caja no venia sellada, no compraba nada. Asi de simple.

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