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Estimados todos, mucho agradeceré si me pueden transmitir sus experiencias en compras en Bellaudio. Tengo una orden de compra por una reserva de un producto que tiene fecha de llegada el 30 de Agosto. En algún momento me pedirán que pague. Vi en google que tienen pésimas referencias (como 27 con 1 estrella y unas muy pocas con 5). La verdad es que al ver eso quedé desanimado de comprar. les envío correos y no responden, lo que me hace dudar mas aún.

Favor si hay opiniones lo agradeceré.

Jorge

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Hola
Yo compré unos audífonos open box, y todo excelente. Me los trajeron a la casa el mismo día.
No sé como será con el tema de preventas.
Yo me comuniqué siempre vía telefónica, no puedo opinar sobre si contestan los mails o no.

Intenta por teléfono mejor

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A fines de febrero compré unos audífonos y me llegaron en poco más de 2 horas a Stgo. Centro. Ningún problema.

Es probable que en el contexto actual la cosa no ande tan expedita.

Saludos.

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hace 51 minutos, Fernandez dijo:

Hola
Yo compré unos audífonos open box, y todo excelente. Me los trajeron a la casa el mismo día.
No sé como será con el tema de preventas.
Yo me comuniqué siempre vía telefónica, no puedo opinar sobre si contestan los mails o no.

Intenta por teléfono mejor

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Muchas gracias

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hace 42 minutos, Janowar dijo:

A fines de febrero compré unos audífonos y me llegaron en poco más de 2 horas a Stgo. Centro. Ningún problema.

Es probable que en el contexto actual la cosa no ande tan expedita.

Saludos.

Muchas gracias

 

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he comprado en Bellaudio en dos oportunidades, claro... el circuito de entrega es corto, Las Condes-Providencia, pero siempre muy rápido y en perfectas condiciones, 100% recomendado...ah!! fue en septiembre del año pasado, si sirve de dato.

Saludos.

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hace 3 minutos, Shadowkinslayer dijo:

he comprado en Bellaudio en dos oportunidades, claro... el circuito de entrega es corto, Las Condes-Providencia, pero siempre muy rápido y en perfectas condiciones, 100% recomendado...ah!! fue en septiembre del año pasado, si sirve de dato.

Saludos.

Gracias..ellos deben ser los distribuidores oficiales de Astell&Kern verdad? porque hice la reserva en Astellkern.cl y la orden es de Bellaudio

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Buenos precios, excelentes productos, si compras preventa olvidate que va a llegar en la fecha prometida, pero te va a llegar y en las condiciones prometidas.

 

He comprado 3 veces, las 2 veces que compré productos en stock la entrega se hizo en el tiempo prometido, el mismo día si es antes de las 13 horas la compra (si no recuerdo mal) y la otra fue preventa, el producto se retraso cerca de 45 días y ahí me aburrí y cancele la reserva, pero si hay que reconocer que tienen muy buenos precios en casi todo y las condiciones del producto son impecables, he comprado open box y sellados

 

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Bellaudio ningun problema, he comprado demasiado por ahí. El tema es que si el producto esta en stock, ningún problema, lo tendrás de inmediato. Si no a esperar mucho por el jajajaja. Pero super bien con ellos y son los mejores precios del mercado por eso lo bueno la paciencia.

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2 hours ago, Jorge Demarco said:

Estimados todos, mucho agradeceré si me pueden transmitir sus experiencias en compras en Bellaudio. Tengo una orden de compra por una reserva de un producto que tiene fecha de llegada el 30 de Agosto. En algún momento me pedirán que pague. Vi en google que tienen pésimas referencias (como 27 con 1 estrella y unas muy pocas con 5). La verdad es que al ver eso quedé desanimado de comprar. les envío correos y no responden, lo que me hace dudar mas aún.

Favor si hay opiniones lo agradeceré.

Jorge

Qué quieres comprar ?

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El A&Futura S100
Esta hace mucho sin stock, no me fiaría para nada de la fecha, pero como dije antes, te va a llegar, tienen buenos precios y seguro cumplirán con las condiciones del producto.

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hace 16 horas, ricardogo dijo:

Esta hace mucho sin stock, no me fiaría para nada de la fecha, pero como dije antes, te va a llegar, tienen buenos precios y seguro cumplirán con las condiciones del producto.

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Gracias por las respuestas, Ricardogo, esa vez que anulaste la compra, te devolvieron el dinero sin mucha demora?, o tramitaron mucho?

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Gracias por las respuestas, Ricardogo, esa vez que anulaste la compra, te devolvieron el dinero sin mucha demora?, o tramitaron mucho?
Sin mayor demora y buena atención.

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Hola, por primera vez estoy interesado en comprarme unos audifonos de calidad y he dedido irme por los HD 450BT y estaba pensando seriamente el comprarlos en bellaaudio que los tienen a $109.990 pero son Open box y esto me asusta un poco jsjsjs y queria saber si me podrían contar sus experiencias comprando productos open box para ver si vale la pena el arriesgarme :C

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hace 9 horas, j.moralva dijo:

Hola, por primera vez estoy interesado en comprarme unos audifonos de calidad y he dedido irme por los HD 450BT y estaba pensando seriamente el comprarlos en bellaaudio que los tienen a $109.990 pero son Open box y esto me asusta un poco jsjsjs y queria saber si me podrían contar sus experiencias comprando productos open box para ver si vale la pena el arriesgarme :C

Yo compré unos HD 4.40BT "Open Box" y ningún problema, excelentes.

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Les compre varias cosas de stock tope de línea Sennheiser y ningun problema. Pero una vez tuve un problema con una compra de un DAP Astell & Kern.
Luego me fallaron en una preventa y de ahí nunca más.

Lo más seguro es comprar lo que tengan en stock. Manejan muy buenas marcas y productos

Con temas de garantía tambien hay varios reclamos. Incluso aqui en el foro. Pero no tengo experiencia con ellos en post venta

Mi percepción y experiencia, es que se esmeran mucho en dar un buen servicio cuando compras productos caros. Si compras lo baratito, te miran como tetera sin pico


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hace 8 horas, tanglewire dijo:


Mi percepción y experiencia, es que se esmeran mucho en dar un buen servicio cuando compras productos caros. Si compras lo baratito, te miran como tetera sin pico
 

no se si tan asi, habia una "funa"  de un tipo que había pedido unos 800s por preventa y no le contestaban, aparte de que ya se habían pasado en la fecha prometida, al final la conclusión es la misma para todos, si compras productos en stock el servicio es muy bueno pero si pides con reserva es suerte y probablemente se demoren arto mas de lo esperado, yo por lo menos no me arriesgaria

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Yo compré unos HD650 y me los entregaron el mismo día. Eso sí que les pagué contra entrega. Me imagino que eso hace una diferencia en el interés de cumplir.

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  • 2 months later...

Yo ahora tengo una mala experiencia con la preventa. Compre un dap ak sr 25 para el black friday y se supone que me lo entregaban el 15 de octubre, anteayer me mandan un mail que estan atrasados y me lo van a entregar a mediados de noviembre. Me dan la opcion de recuperar mi dinero pero ya llevo esperando mas de un mes y quiero el producto asi que voy a seguir esperando. Pero me parece muy mal su servicio en que se demoran muchisimo mas que lo ofertado . y avisan de esto ya cumpmido el plazo inicial de entrega.

 

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hace 52 minutos, Felipe H.T. dijo:

Yo ahora tengo una mala experiencia con la preventa. Compre un dap ak sr 25 para el black friday y se supone que me lo entregaban el 15 de octubre, anteayer me mandan un mail que estan atrasados y me lo van a entregar a mediados de noviembre. Me dan la opcion de recuperar mi dinero pero ya llevo esperando mas de un mes y quiero el producto asi que voy a seguir esperando. Pero me parece muy mal su servicio en que se demoran muchisimo mas que lo ofertado . y avisan de esto ya cumpmido el plazo inicial de entrega.

 

Hay que recordar que estamos en pandemia y muchas empresas están con quiebres de stock o problemas de entregas. Entiendo que te avisaron sobre la fecha y lo comparto; pero al menos te están dando la posibilidad de recuperar tu dinero si no estás satisfecho... 🤔

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On 17-10-2020 at 9:56, Felipe H.T. dijo:

Yo ahora tengo una mala experiencia con la preventa. Compre un dap ak sr 25 para el black friday y se supone que me lo entregaban el 15 de octubre, anteayer me mandan un mail que estan atrasados y me lo van a entregar a mediados de noviembre. Me dan la opcion de recuperar mi dinero pero ya llevo esperando mas de un mes y quiero el producto asi que voy a seguir esperando. Pero me parece muy mal su servicio en que se demoran muchisimo mas que lo ofertado . y avisan de esto ya cumpmido el plazo inicial de entrega.

 

Si, en estas fechas hay que ser un poco mas pacientes, también teniendo en cuenta el precio oferta por la reserva. Yo compre por reserva los AKt5p y llegamos un acuerdo muy bueno con la empresa. Aparte las respuestas de Felipe siempre fueron amables. Claro esta, tuve paciencia y no me desespere tanto, pero sumando y restando, la solución que me dio BellAudio me dejo feliz. He comprado muchos productos a esta empresa ( Audífonos Gamer (3)  - Bluetohh ( 5) - DAP (2) - Audífonos astell (3) - AK T1). Y la atención siempre ha sido buena. Pongo en una balanza el precio que me están ofreciendo, con los inconvenientes que están teniendo y me han dejado mas que satisfecho, puedo decir que soy un cliente Feliz jajajaja.

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Yo acabo de comprar unos Momentum 3 que están en oferta, los había comprado por amazon pero viendo la oferta en Bell Audio y despacho en el día, me calenté y cancelé la orden en amazon. Veamos si cumplen.... Les cuento en un rato :D

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