AlondraSM

Para finalizar el tema, quiero agradecerle a todos por sus respuestas y contarles que a mi notebook le volvi a instalar windows y el problema se le fue, asi que yo pienso que el problema fue ese. Muchas gracias a todos

El equipo tiene recien 4 meses

Si, el único que deje fue el de descargas

Tengo todo actualizado, generalmente me da cuando juego algun juego o estoy en netflix

Windows si es original y no tengo antivirus, no sé si eso afectara en verdad y revise y todos los programas estan para 64 bits

Buenas tardes comunidad, me presento a ustedes, mi nombre es Alondra y soy nueva en la comunidad. Les hago llegar mi problema para poder ver si ustedes me pueden ayudar. Tengo un Notebook gamer Asus fx505DT con las caracteristicas de AMD RYZEN 5/ 8G RAM /NVIDIA GEFORCE GTX 1650/ 512SSD, lo que me ocurre es que de vez en cuando el audio se me distorsiona y el video en velocidad lenta, esto dura como 4 segundo aproximadamente. Quisiera saber si ha alguno le ha pasado algo parecido, cabe destacar que tengo todo actualizado y al comunicarme con el chat de ayuda de asus me dijeron que tenia que reinstalar el windows 10, no soy experta en computadores es por eso que pido su ayuda. Les doy las gracias de antemano por si alguno me puede ayudar, gracias por su tiempo