Buenas tardes comunidad, me presento a ustedes, mi nombre es Alondra y soy nueva en la comunidad.
Les hago llegar mi problema para poder ver si ustedes me pueden ayudar. Tengo un Notebook gamer Asus fx505DT con las caracteristicas de AMD RYZEN 5/ 8G RAM /NVIDIA GEFORCE GTX 1650/ 512SSD, lo que me ocurre es que de vez en cuando el audio se me distorsiona y el video en velocidad lenta, esto dura como 4 segundo aproximadamente.
Quisiera saber si ha alguno le ha pasado algo parecido, cabe destacar que tengo todo actualizado y al comunicarme con el chat de ayuda de asus me dijeron que tenia que reinstalar el windows 10, no soy experta en computadores es por eso que pido su ayuda.
Les doy las gracias de antemano por si alguno me puede ayudar, gracias por su tiempo