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  1. Buena. si, voy a ver si consigo algo con musicworld. Se supone que si son oficiales deberian tomar las medidas de onkyo. Si no a buscar algun tecnico, buscaré en el foro alguno recomendado. gracias¡¡¡
  2. Estimados Muy buenos días. Me presneto, soy Paulo Frias y los leo desde hace aaaños aunque no posteo mucho. Les cuento, tengo un receiver stereo Onkyo TX-8050. Hace unos días falló, se quedó sin sonido (parlantes, audifonos) y del menú desapareció la configuracion de red (NET) y parte del set up, aparte cuando seleccionan red o usd se queda "inicializando"... Después de averiguar muucho, encontré que es un problema de Onkyo para receivers fabricados entre 2009 y 2012. en varios países ellos estan reparando gratis los equipos (Es un problema en el chip de la tarjeta de red el que causa todo el problema). Ahora mi consulta es: Saben si hay algun servicio tecnico oficial en Chile?. He buscado por varios lados y nada de nada. Les agradezco de antemano la info. acá les dejó la info de Onkyo Programa de atención al cliente Programa de atención al cliente por pérdida de sonido o conexión con la red Siguiendo nuestro compromiso con la calidad y la atención al cliente, hemos comprobado que un número limitado de receptores de la marca Onkyo fabricados entre 2009 y 2012 pueden experimentar pérdida de sonido o de conexión con la red. Este fallo se debe a un chip de red defectuoso. Lamentamos mucho las molestias e inconvenientes que haya podido causar esta situación. A fin de solucionar el problema y ofrecer ayuda a quienes han adquirido un receptor de la marca Onkyo fabricado entre 2009 y 2012, y afectado por la pérdida de sonido o de conexión con la red (“receptor afectado”), Pioneer & Onkyo Europe GmbH va a lanzar un Programa de atención al cliente específico para subsanar este problema. Verifique si su receptor de la marca Onkyo está afectado Si su receptor está afectado, decida cómo desea tratar el problem: - Trade In (no está disponible en todos los países) - Reparación Como parte de este programa, también ampliaremos el periodo de la garantía limitada estándar para cubrir el problema: para los receptores afectados, la garantía relacionada con la pérdida de sonido o de conexión con la red se ampliará hasta el 31 de diciembre de 2017, pero en ningún caso vencerá antes de finalizar el plazo reglamentario de la garantía limitada original o de la garantía contractual, según corresponda. Todos los demás términos, condiciones y limitaciones de la garantía limitada original seguirán aplicándose mientras dure el plazo reglamentario de dicha garantía o, en su caso, de la garantía contractual.Continuaremos con el programa especial de intercambio Trade-In incluso después de que finalice la extensión de la garantía. El período es hasta el 31 de Diciembre de 2018. Es importante destacar que la pérdida de sonido o de conexión con la red no provocará daños en ningún otro componente o altavoz conectado, ya que el fallo solo atañe a un elemento dentro de los receptores afectados. Para comprobar si su receptor de la marca Onkyo está afectado y entra dentro del programa de extensión de la garantía, haga clic aquí ¡Muchas gracias por su fidelidad! Podemos revisar los Términos y Condiciones del Programa de Atención al Cliente o del Programa Trade-in en cualquier momento y puede suspender o terminar cualquiera de los Programas en cualquier momento sin previo aviso. Si envía artículos para el Trade-in y estos no cumplen con los criterios de acondicionamiento especificados o que son falsificados, duplicados o de receptores robados, o la falta de la etiqueta del número de serie. No tendrá derecho a los beneficios del Programa de Atención al Cliente ni al del Programa de Intercambio Trade-in. Pioneer & Onkyo Europe GmbH se disculpa una vez más por cualquier inconveniente que pueda ocasionar esta situación y se compromete a reparar los receptores afectados con la mayor rapidez posible. Do you require assistance - or have any questions? Please get into touch. For customers from other countries, please contact our distributor in your country: Distributor-Finder For this promotion only the english terms and conditions are valid.
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